bdjtl-এর গোপনীয়তা নীতি

bdjtl প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও ব্যবহারের সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি। নিচে সেগুলো বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো:

ক. সরাসরি প্রদত্ত তথ্য:

• পূর্ণ নাম এবং জন্ম তারিখ
• ইমেইল ঠিকানা এবং যোগাযোগের বিবরণ
• পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)
• পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য — যেমন bKash, Nagad বা Rocket নম্বর (সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর নয়, শুধুমাত্র লেনদেন শনাক্তকরণের জন্য প্রয়োজনীয় অংশ)
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য (KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে)

খ. স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• আইপি (IP) ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• কুকি এবং সেশন ডেটা
• প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময় ও সময়কাল
• পরিদর্শনকৃত পৃষ্ঠা ও গেমিং কার্যক্রমের লগ
• রেফারেল উৎসের তথ্য

গ. তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য:

• পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket) থেকে লেনদেনের নিশ্চিতকরণ তথ্য
• প্রযোজ্য ক্ষেত্রে জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবা প্রদানকারীদের কাছ থেকে তথ্য

bdjtl আপনার তথ্য কেবলমাত্র নিম্নোক্ত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার নিবন্ধন, লগইন এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• পরিচয় যাচাই (KYC): বয়স যাচাই (২১+) এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণে।
• আর্থিক লেনদেন: জমা ও উত্তোলনের প্রক্রিয়াকরণ নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
• গ্রাহক সেবা: ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে আপনাকে সহায়তা প্রদানে।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নতি: আপনার ব্যবহারের অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে বিশ্লেষণ পরিচালনায়।
• দায়িত্বশীল গেমিং: আপনার গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করে সম্ভাব্য সমস্যা আগে থেকে শনাক্ত করতে।
• আইনগত সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ পরিষেবা সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি ও আপডেট পাঠাতে।

আমরা আপনার সম্মতি ছাড়া বিপণনমূলক যোগাযোগ পাঠাই না। আপনি যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারেন।

bdjtl ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• আবশ্যকীয় কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য অপরিহার্য।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে সহায়তা করে।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ব্যবহার বিশ্লেষণ করে পরিষেবা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

bdjtl কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্যিকভাবে বিতরণ করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পরিষেবা প্রদানকারী: পেমেন্ট প্রসেসিং (bKash, Nagad, Rocket), আইটি অবকাঠামো বা গ্রাহক সহায়তায় নিযুক্ত বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষ — শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পরিষেবার জন্য এবং কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Spribe, JILI-সহ অন্যান্য গেম প্রদানকারীরা গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য পেতে পারে।
• আইনি প্রয়োজনীয়তা: আদালতের আদেশ, বৈধ সরকারি নির্দেশনা বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধের প্রেক্ষিতে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) প্রক্রিয়া ও জালিয়াতি শনাক্তকরণ ব্যবস্থার অংশ হিসেবে।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: ব্যবসার মালিকানা পরিবর্তনের ক্ষেত্রে, তবে ব্যবহারকারীদের পূর্বে অবহিত করা হবে।

উপরোক্ত পরিস্থিতির বাইরে আপনার তথ্য আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হবে না।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। bdjtl নিম্নলিখিত প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক সুরক্ষা ব্যবস্থা বজায় রাখে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি পাঠ্য আকারে সংরক্ষিত হয় না।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা আপনার তথ্যে অ্যাক্সেস করতে পারে।
• ফায়ারওয়াল ও নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ: সিস্টেম নিরন্তর পর্যবেক্ষণ করা হয়।
• নিয়মিত অডিট: তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা নিয়মিতভাবে পর্যালোচনা ও আপডেট করা হয়।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: সমস্ত কর্মীকে তথ্য সুরক্ষা বিষয়ে প্রশিক্ষিত করা হয়।

যদিও আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করতে সদা সচেষ্ট, ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। তাই আপনাকেও একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করতে এবং এটি কারো সাথে ভাগ না করতে অনুরোধ করা হচ্ছে।

bdjtl আপনার তথ্য প্রয়োজনীয় সময়ের বাইরে রাখে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।
• বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণে যথাযথ সময় পর্যন্ত রাখা হয়।
• লগ ফাইল: নিরাপত্তা ও সমস্যা নির্ণয়ের উদ্দেশ্যে সীমিত সময়ের জন্য রাখা হয়।

সংরক্ষণের মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে অজ্ঞাতনামা করা হয় যেন তা আর কোনো ব্যক্তির সাথে যুক্ত না থাকে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি যেকোনো সময় জানতে চাইতে পারেন আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রাখি।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো অসংগতি থাকলে সেটি সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে দেওয়ার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন (আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে)।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।
• ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ আকারে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: সম্মতির ভিত্তিতে পরিচালিত যেকোনো প্রক্রিয়াকরণের জন্য সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারেন।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন বা ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেওয়ার চেষ্টা করব।

bdjtl কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা সচেতনভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।

নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাই করা হয়। কোনো ব্যবহারকারী মিথ্যা বয়স প্রদান করলে তার অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং তার তথ্য মুছে দেওয়া হবে। যদি আমরা জানতে পারি যে অপ্রাপ্তবয়স্ক কোনো ব্যক্তির তথ্য ভুলক্রমে সংগ্রহ হয়েছে, তাহলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।

bdjtl একটি আন্তর্জাতিক প্ল্যাটফর্ম। তাই আপনার তথ্য এমন দেশে সার্ভারে সংরক্ষিত বা প্রক্রিয়া হতে পারে যেখানে তথ্য সুরক্ষা আইন বাংলাদেশ থেকে ভিন্ন হতে পারে। যেখানেই তথ্য প্রক্রিয়া হোক না কেন, আমরা এই গোপনীয়তা নীতির মানদণ্ড প্রযোজ্য থাকে তা নিশ্চিত করি।

আমাদের সাথে চুক্তিবদ্ধ সমস্ত তৃতীয় পক্ষ সেবা প্রদানকারী একই স্তরের তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

bdjtl যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানাবো।

পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি হালনাগাদ নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিতভাবে এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। পৃষ্ঠার শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ উল্লেখ থাকে।

আমরা আপনার গেমিং আচরণের তথ্য দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতেও ব্যবহার করি। যদি আমরা এমন কোনো নমুনা লক্ষ্য করি যা সমস্যাজনক গেমিং আচরণ নির্দেশ করতে পারে, আমরা আপনাকে সহায়তা সংক্রান্ত তথ্য পাঠাতে পারি।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি পড়ুন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে নিচের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: